NL: Handleiding te beknopt en enkel in het Frans

Mijn eerste mail van twee Coditel klanten (koppel).

1) Enige tijd na de aflevering van de decoder, ontvingen we een contractvoorstel met hier bijgevoegd: ‘Algemene voorvaarden’. Deze bijgevoegde ‘algemene voorwaarden zijn eentalig in de Franse taal….

De verscheidene e-mail berichten en brief die we reeds meer dan vier weken verstuurden naar Coditel, om deze voorwaarden in het Nederlands te ontvangen, werden nimmer beantwoord.

2) De technische uitleg nopens de werking van de afstandsbediening, en de instelling van de verscheidene functies bij het gebruik van, en de mogelijkheden van de digitale televisie, is absoluut onvoldoende.

Ook hier werd een schrijven van een 3-tal weken (in het Nederlands!), nooit beantwoord….

Veel dank aan Chris en Agnes voor hun bijdrage.